ご利用規約– Terms of Service –

アンクルペペでは、お客様に適切にご利用いただくため、次の利用規約を定めております。イベントに参加されるお客様にも本規約をお伝え下さい。本規約にご同意の上ご利用いただきますようにお願い申し上げます。

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入退室についての規約

✴︎ご予約頂いた時間の開始前10分は準備にお使い頂けます。それより早く入室されますと延長料金が発生しますので、ご注意ください。イベントに参加されるお客様にもそうお伝え下さい。

✴︎終了時間には片付けも含めて完全撤収するよう、時間調整を行ってください。終了時間から5分を過ぎますと、延長料金が発生します。

感染症予防対策のため、次のご利用者様が使用される前に消毒と十分な換気を行うため、退室時間は厳守してください。　

✴︎当日、ご予約頂いた時間を全て使用されなかった場合にも、ご予約分の料金が発生致します。（例：４時間ご予約頂き、当日に３時間しか使用されなかった場合にも、４時間分の料金が発生致します。）

✴︎ご予約時間より遅れて入室された場合でも、ご予約頂いた開始時間からの料金が発生致します。

キャンセルについて

当店では一般個人と法人様案件とでキャンセルポリシーが異なります。

一般の方のキャンセルポリシー

やむを得ない事情でキャンセルをする場合には、キャンセルの理由を明記して必ずご一報いただくことが必須となります。（キャンセルが確定した時点で早めにご連絡ください。）

ご予約頂いた開始時間までにご連絡を頂けた場合にはキャンセル料は発生しません。ただし、無断キャンセルの場合には、ご予約分の料金の100％のキャンセル料が発生します。無断キャンセルは当日のご予約時間までにご連絡いただけなかった場合となります。

なお、下記のような場合もすべて「無断キャンセル」の扱いとなり、キャンセル料が発生いたしますので、ご留意くださいますようお願い申し上げます。

• ご予約確定後にイベント日時が変更となったものの、当店へのご連絡をお忘れになった場合
• ご予約入力時に日時を誤って入力され、当店からお送りした「ご予約受領メール」に記載された日時もご確認いただいていなかった場合

ご予約内容のご確認はお客様ご自身の責任となりますので、今後のご利用に際しましては、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

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当店ではご予約時間の1時間前から、冷暖房で空調をしております。また他のご利用者様への機会損失への補填金として、無断キャンセルの場合ではキャンセル料が発生しますことをご理解ください。

また、当日の部分的なキャンセル、時間変更は不可となります。キャンセルは当店からのキャンセル受領の返信メールをもって有効となります。一方的にキャンセルメールを送信したという主張だけでは完了しませんので、ご注意下さい。キャンセルの連絡のメールを送信後に、当店からの返信がない場合には、必ずお電話でご連絡ください。

キャンセル料のお支払いは、当店の請求から7日以内に行ってください。

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2回連続でのキャンセル時のご予約制限について

過去に2回連続でご予約をキャンセルされたお客様につきましては、誠に恐縮ではございますが、一時的に「土日祝のご予約のみ」お断りさせていただく場合がございます。その後、平日にご利用いただいた際には、この制限はリセットされます。

限られたお日にちを、より多くの皆様に安心してご利用いただくための措置となります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

法人様案件でのキャンセルポリシー

法人様案件でのご予約の場合には、下記のキャンセルポリシーを適応させて頂きますので、予めご了承の上ご予約くださいませ。

15日以前までのキャンセル：　キャンセル料はかかりません
14日〜7 日前までのキャンセル：　利用料の 30％がキャンセル料として発生いたします
6日〜4日前までのキャンセル：　利用料の 50％がキャンセル料として発生いたします
3日前～当日のキャンセル：　利用料の 100％がキャンセル料として発生いたします

キャンセルありきのご予約は不可です

「雨天時の保険としてのスタジオ」、「晴天時のみガーデンで撮影」等の天候次第でキャンセルありきのご予約はご遠慮ください。

当店ではご利用者様の負担を減らすため、一般予約の場合ではご連絡頂いた場合にはキャンセル料は発生しないシステムとなっております。このシステムの欠陥としては、キャンセルありきでのご予約が成り立ってしまう点にあります。こういったご予約が増えると、スタジオ運営がとても厳しくなってしまいます。

天気に関わらずイベントを決行される内容でのみご予約ください。

法人様料金について

撮影での利用シーンにおいては、法人料金を適用させて頂きます。ご予約者様が個人名義であっても、お取引されている商品・サービスの所有者が法人・自治体の場合には、法人案件扱いとなります。

例外

• 一人会社（従業員を持たない法人）が自社の商品撮影、自社の企画で撮影を行う場合に限り、一般料金の適応となります。この場合にはご予約時にメッセージ欄から申請ください。
• 法人格であっても展示販売会、セミナーなど撮影以外の用途では一般料金が適応となります。

全国ネット放映におけるコンテンツ収録の場合には、法人区分Bの料金システムが適応となります。

7名様以上のご利用から１名様につき1時間200円が追加料金となります。

複数の日時の「仮押さえ」の予約に関して

複数の日時の仮押さえは可能ですが、使用されなかったご予約分も料金は発生しますので、ご了承下さいませ。

セラピスト・対面サービスの方へ（予約に関して）

クライアント様から予約が入った時点で空き状況を確認し、当店へご予約ください。予約が入る前から終日で予約し、当日必要な枠のみを使用することは不可となります。(対象サービス：施術全般、コンサルタント、占い、カウンセリングなど)

ゴミ処理について

小さなものであれば、室内にあるゴミ箱に捨てて頂いて構いません。大きいごみ、大量のごみはお持ち帰り下さい。

音の制限について

当店では複数のお部屋があり、撮影やお茶会・食事会以外にも施術やセミナーなど静かな環境下で行われるイベントも開かれています。静かな環境でのイベントが開かれている場合にのみ、音量の制限をお願いさせて頂きますので、あらかじめご了承下さいませ。

• イベント内で楽器を使用される場合、大きな音量で音楽を流す場合には、予めお知らせ下さい。クラッカーやホイッスルなど、大きな音の出るものを使用する際にも事前にご連絡ください。事前の連絡なしに当日に音の出るものを使用された場合、使用の不可または音量の制限をお願いする場合がございます。
• BGMは他のお部屋でもイベントが開催されている場合には、音量に制限をお願いする場合がございます。この場合スタッフの指示に従って下さい。

廊下・階段での立ち話、電話はNGです

他のお部屋のご利用者様の騒音となりえますので、階段廊下での立ち話はNGです。電話は玄関入口のポーチまで退出して話すようにして下さい。イベントに来られたお客様がその行動をとった場合にも、主催者様の方で注意をして下さい。

火の取り扱い

誕生日ケーキの蝋燭、写真・映像撮影のための蝋燭、お香をたくなど軽微なものはご予約時に申請の上、使用可能となります。撮影用の蝋燭は、撮影時のみの必要最低限の短時間でのみ可能です。蝋燭を灯したまま、決して部屋を出ないでください。
尚、当店の室内にある蝋燭の雑貨には火をつけることはできません。また、ガーデンテラスで火を起こしてバーベキューをすることはできません。

アルコールの提供について

アルコール飲料の提供を行うイベントの場合は下記の条件を厳守してください。ご予約時にアルコールの提供の申請が必要です。

1. 参加者に未成年者が含まれる場合、未成年に飲酒をさせないよう、受付時にイベント主催者で厳密に管理運営を行うこと。
2. アルコールは「イベント主催者が準備したもの」に限り、参加者側の持ち込みは原則禁止です。（特に不特定多数の人が集まるイベントの場合、これの告知を厳守してください。）
3. 泥酔者の発生等により、他利用者等へ迷惑がかかると当方が判断した場合は、直ちに退出を依頼し今後使用を一切拒否する場合があります。
4. 床等を汚損した際は、必ず当店スタッフに申告の上、イベント主催者の責任において 原状復帰又は損害の賠償を行う必要があります。

居酒屋のノリで酔って騒ぐ雰囲気の食事会はNGです。自制が効かなくなるほどの量のアルコールの提供を行うイベントはお受けしていません。

駐車場に関して

当店指定の駐車場にのみ駐車して下さい。近隣への違法駐車が判明した場合、即時警察への通報がなされる場合がございます。 

冬季の大雪の場合には、除雪が間に合わないことがございます。その場合には乗り合わせをお願いする場合がございます。また想定を超える量の積雪により除雪対応が不可能となった場合には、ご予約のキャンセルをお願いさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

撮影について

• 施設内で靴を履いたまま「歩き回る」「動き回る」ことは禁止です。撮影時のみに着用し、室内は靴を脱いで移動して下さい。
• 撮影用の機材を分解したり、機材に原状復帰できないような加工を加えるなど特殊な使い方をすることは厳禁です。
• タップシューズ・ヒール等は、厚めのフェルトを必ず貼ってから使用して下さい。
• 音楽を使うもの、またダンス撮影には、予約時に必ず内容申請が必要です。申請されなかった場合、他のお部屋が使用されている場合には音楽、ダンス撮影が不可となる場合がございます。この場合には料金の方は返金できかねますので、予めご了承下さいませ。
• 床面・壁面への釘・ビス・タッカー等の打ち込みは厳禁です。跡の残らないテープであれば問題ありません。
• 近隣に迷惑を及ぼす行為は禁止です。
• 室内にあるテーブルの上に登っての撮影、カーテンの上に座っての撮影は禁止となります。
• 店内にて基本的にはヌード、下着姿の撮影は禁止です。（＊芸術としてのヌード撮影に限り、スタジオのお部屋が使用可能です。）
• 下着姿かどうかに関わらず、デリヘル・ヘルス・イメクラ・ホテヘルなどの風俗業用の撮影はNGです。
• 天候次第でキャンセルありきのご予約は承れません。雨天時の保険のためのスタジオ確保、晴天だった場合のみガーデンで撮影等の内容でのご予約はご遠慮ください。天気に関わらずイベントを決行される内容でのみご予約ください。

幼児の撮影について

当店では施術やセミナーなど、静かな環境下で行われるイベントが多々開かれています。そのため音の環境の調整が必要となり、赤ちゃんや幼稚園児の撮影については下記の条件を満たしいてる場合にのみお受けしています。

1. 一度に一家族（１世帯）のみの入店でかつ、お子様が室内で騒いだり走り回ったりしない、また他のお部屋に勝手に入らないよう、親御さんがお子様を完全に制御できる場合
2. 雑貨を手に取って遊ぶ、室内の楽器を鳴らす、ガーデンの植物を抜くなどの行為を完全に制御できる場合

幼児撮影のイベントの場合には、予約時に必ず上記の条件を確認した旨をメッセージ欄に記載してご予約下さい。

＊複数のご家族の幼児が集うようなママ会等の撮影会では、上記の条件を満たしている場合にもご予約はお受けできませんので予めご了承下さい。

＊赤ちゃん撮影の場合では赤ちゃんがしばらく泣き止まない場合には、親御さんに車まで戻ってもらい、機嫌が直ってから再度撮影を行ってください。
室内で長時間泣き続ける状態にならないよう、余裕を持った時間配分で調整してください。

忘れ物に関して

忘れ物は、2週間の保管期限を過ぎても取りに来られない場合、こちらで処分することがあります。

設備の破損に関して

施設内の建造物・設備・備品など破損または紛失した場合には、損害賠償して頂きます。破損・紛失を発見した場合は、速やかにスタッフにお知らせ下さい。イベントの参加者が設備の破損を起こした場合であっても、請求はご予約者様（イベント主催者）に行わせて頂きます。

喫煙に関して

喫煙（電子タバコも含む）は室外でお願いします。室内での喫煙は禁止です。玄関ポーチのベンチで喫煙は可能です。

Google Map設定についての禁止事項

Googe Map上で、貴店のスポットを、当店の住所の位置へ設定することは禁止です。これを行うと、複数の企業情報のピンが当店の住所上に表記され、来客者様に混乱を引き起こしてしまいます。

未成年だけでのご利用に関して

高校生以上であれば、未成年の方だけでのご利用も可能です。中学生以下では、申し訳ありませんが成人の方を伴ってのご利用をお願い致します。

大雪の場合に

夜間に大雪が積もった場合には、翌朝で除雪が間に合わないことがございます。この場合、当日に乗り合わせでの来店をお願いする場合がございます。大雪の状況下では、ご希望の駐車場台数を駐車できない場合がある点を予めご了承くださいませ。また想定を超える量の積雪により除雪が不可能となった場合には、ご予約のキャンセルをお願いさせていただく場合がございます。

その他

免責事項

• 施設内での盗難、紛失等について当施設では一切の責任を負いかねます。特に貴重品や持込備品などは個々の責任で管理してください。
• 事故、トラブル、怪我、その他の事由など施設内で発生した使用者側過失の損害に関しては、当施設では一切の責任を負いません。使用中の備品の設置管理や事故防止等は、利用者が責任をもって行ってください。
• 不測の事故や災害による停電・断水、設備・備品の故障などにより施設の利用ができない場合、当日利用料金の返却をもってその補償とし、それ以上の賠償責任は負わないものとします。
  

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  規約の変更

• 当店は、本規約の内容を予告なく任意に変更すること（本規約に新たな内容を追加することを含む。）ができるものとします。

アンクルペペのレンタルスペース

2020 年 10 月 15日 改定