よくあるご質問– FAQ –

やむを得ない事情でキャンセルをする場合には、必ずご一報ください。ご連絡を頂けた場合にはキャンセル料は発生しません。ただし、当日の無断キャンセルの場合には、ご予約分の料金の100％のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

また、当日の部分的なキャンセル、時間変更は不可となります。

はい、可能です。ご予約フォームに下見のチェック項目がありますので、そちらからご希望の日時を入れて送信してください。

なお、下見は本日より一週間以内の平日で、予約が入っていない時間帯のみお受けしています。（一回の下見で30分以内で済むよう調整をお願い致します。）

（平日でも大抵は1〜3件のご予約でお部屋が使われていますので、全てのお部屋の下見の場合、開店直後の9:00か、17:00以降になることが多いです。）

当店では施術やセミナーなど、静かな環境下で行われるイベントが多々開かれています。そのため音の環境の調整が必要となり、赤ちゃんや幼稚園児の参加については下記の条件を満たしいてる場合にのみお受けしています。

1. 一度に一家族（１世帯）のみの入店でかつ、お子様が室内で騒いだり走り回ったりしない、また他のお部屋に勝手に入らないよう、親御さんがお子様を完全に制御できる場合
2. 雑貨を手に取って遊ぶ、室内の楽器を鳴らす、ガーデンの植物を抜くなどの行為を完全に制御できる場合

幼児のイベント参加の場合には、予約時に必ず上記の条件を確認した旨をメッセージ欄に記載してご予約下さい。

＊複数のご家族の幼児が集うようなママ会等の撮影会では、上記の条件を満たしている場合にもご予約はお受けできませんので予めご了承下さい。

＊赤ちゃん撮影の場合では赤ちゃんがしばらく泣き止まない場合には、親御さんに車まで戻ってもらい、機嫌が直ってから再度撮影を行ってください。
室内で長時間泣き続ける状態にならないよう、余裕を持った時間配分で調整してください。

はい、可能です。各部屋にブースを作って複合的なイベントを開催することも可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。

その後にお部屋のご予約が入っていない場合に限り可能です。延長を希望される場合には早めにスタッフに問い合わせて下さい。

余裕を持った時間割りでご予約ください。

仮予約はお受けしておりません。日時を確定させてからお申込み下さいませ。

お支払いは現金払いと銀行振込のみとなっています。

＊店舗側としてキャッシュレスの導入は簡単ですが、売り上げの3〜4%が手数料として決済代行会社に引かれることになります。これらの費用はお店側としては最終的にご利用料金に価格転嫁するしかなくなります。
様々な物価が高騰している昨今、少しでも料金を安く抑えるため、現金払いでのお支払いで対応させていただきます。

当店はインボイス未対応です。

はい、可能です。その場合は、ご予約時にメッセージ欄に銀行振込での支払希望と記載ください。
（振込手数料はお客様のご負担となりますが、ご了承下さいませ。）

当日の使用時間が予約時間より短かったとしても、ご予約分の料金が発生致します。

（例：４時間ご予約頂き、当日に３時間しか使用されなかった場合にも、４時間分の料金が発生致します。）

はい。各部屋のドアにフックが付いていますので、紐で吊り下げるタイプものはそこに引っ掛けて使用ください。また「使用中」の表記のサイプレートは各部屋に用意されていますので、必要であればそれも使用頂けます。

はい、移動して使用していただいて構いません。終了時には原状復帰をお願い致します。ただし解体しないと運べないような大きめの家具はご遠慮ください。

はい、常駐しております。何かありましたら、室内にある呼び出しボタンでお呼び下さい。

キッチンでは水とお湯とが使用可能です。またアトリエのお部屋には、室内に水回り設備（お湯は使用不可）がございます。

ティッシュや紙くずなど、小さなものであれば、室内にあるゴミ箱に捨てて頂いて構いません。各種パーティーや食事会などで出る大きいごみ、大量のごみはお持ち帰り下さい。

はい、可能です。各部屋にはスピーカー設備があり、ステレオピンジャックかBluetoothで接続してご利用可能です。ラウンジではレコードの再生が可能です。（レコードはお持ち込み下さい。）（他のお部屋でもイベントが開かれている場合には、音量に制限をお願いする場合がございます。）

はい、可能です。

はい、全てのお部屋にWi-Fiのベースステーションが設置されていて、快適にご利用いただけます。パスワードがかかっているため、使用される場合は予めお知らせください。
＊ラウンジ、スタジオ、サロンでは有線によるネット回線への接続も可能です。

はい、構いません。駐車場、玄関入り口、お部屋のドアとお客様にわかりやすいように設置していただいて大丈夫です。

はい、お持ち込み頂いて大丈夫です。退室の際には、当店の雑貨オブジェと混同しないようにご注意ください。

はい、ご使用いただけますが、模造刀は撮影で構える以外での抜刀や、刀を振り回す行為は禁止とさせていただきます。室内では家具などを傷付けないようご注意ください。
また当店では撮影の用途以外でのご利用者様も多いため、屋外では他のお客様に十分に配慮して撮影を行ってください。

撮影時のみに着用する場合に限りOKです。室内で靴を履いたまま「歩き回る」「動き回る」ことは禁止です。室内は靴を脱いで移動して下さい。またタップシューズ・ヒール等は、厚めのフェルトを必ず貼ってから使用して下さい。

はい、可能です。ただし床面・壁面への釘・ビス・タッカー等の打ち込みは厳禁です。傷跡の残らないテープであれば問題ありません。

また各部屋には画鋲の使用可能がOKの箇所があります。撮影について　のページの壁面装飾の項目を参照してください。

スタジオのみ室内に着替え部屋があります。その他のお部屋には更衣室はありません。
男女で入室時間をずらして着替えを行って下さい。全てのお部屋は内側から施錠が可能です。

まずはメールにてお問い合わせ下さい。内容によりますが、多くの不特定多数の犬猫が集まるようなイベントは不可です。

記念撮影などで飼い主様がしっかりと見ていられる状態に限りOKです。その場合、爪をしっかり切って室内フロアに傷がつかないようにしてください。室内を動物が走り回らないように管理してください。この場合にはご予約時にペットの種類と数を記載し、申請ください。

はい、ご予約時間内での退室と再度入室は可能です。この場合、スタッフにご連絡いただけると助かります。貴重品等は部屋に残さないように管理してください。

室内は全て禁煙となっています。喫煙は玄関ポーチのベンチ（屋根あり）か、ガーデンスペースで行ってください。

中学生または高校生だけで使用する場合には、代表の方の学生証の提示をお願い致します。学生証はコピーを取らせていただきます。

小学生で使用する場合には、必ず親御さんの同意が必要となります。ご予約者本人には成人の方の名前で申し込んで下さい。

ご予約時には、フォームのメッセージ欄に「未成年のみで使用する」旨を明記して下さい。その際に、小、中学校、高校の違いも明記して下さい。

＊尚、スタジオルームのみ扱いに複雑な機材があるため、小中高に関わらず使用することはできません。

はい、お荷物の内容によりますが、基本的に可能です。翌日までに別のご利用者がある場合には、こちらでお荷物を一旦別のお部屋に移動させていただく場合がございます。
展示販売会の場合は、イベント終了まで撤収しなくても大丈夫です。貴重品等は必ず、毎回お持ち帰り下さい。

新潟市江南区のNK交通様が最寄りとなります。通常10〜20分で来て頂けます。

はい、大抵の場合こちらでお預かりすることが可能です。お荷物の量、到着日などを事前にお知らせ下さいませ。

はい、販売会のイベント開催が可能です。売り上げから販売マージンを頂くこともありません。（尚、当店による常設の委託販売の方はお受けしておりません。）

はい。ブログやフライヤーなど、掲載して頂いて構いません。（当店ご利用時のイベントに限ります。）
注意点としましては、当店はあくまで「ロケーションの提供者」というニュアンスでの表記でお願い致します。イベントの共同主催に見えるような、誤解の生じる表現は避けて下さい。
本ウェブサイトにある当店の写真も、必要であればダウンロードして集客ツールに使用して頂いてOKです。

大変申し訳ありませんが、当店では告知のためのフライヤー設置はお受けしておりません。facebook等のSNS、本ウェブサイトも当店主催のイベントのみの告知とさせて頂いています。

（尚、イベント当日にレンタルして頂いたお部屋内では自由に置いていただけます。）

当店がご利用者様全てに中立で不公平感をなくすため、このシステムになっています。
１、すべてのご利用者様のイベント告知をすると、かなりの量になってしまい、それの対応ができない点。
２、当店のご利用者様の中には、チラシ等を作らないでひっそり副業的にビジネスをされている方がいるため。また起業したばかりの駆け出しの事業者もいらっしゃるため。
（そういった方が集客したお客様が、同じ店舗内で他の同業者の広告に流れ、料金やサービスの比較が起きるのを防ぐため。）